«Код» сөзі латын тілінен аударғанда «кітап» дегенді білдіреді. Қазіргі әлемде бұл термин бір немесе бірнеше салаларға қатысты жүйеленген заңдар жиынтығын білдіреді. Қазір көптеген коммерциялық фирмалар өздерінің кодтарын жасауға тырысады, өйткені бұл компанияның мақсаттары мен миссияларын нақты тұжырымдап қана қоймай, кадр саясатын сауатты жүргізуге мүмкіндік береді.
Қажетті
- - бастамашыл топ;
- - компания айналысатын қызмет түрлерінің тізбесі;
- - даму жоспары;
- - әр түрлі санаттағы қызметкерлерге арналған лауазымдық нұсқаулық.
Нұсқаулық
1-қадам
Бастама тобын жинаңыз. Оның құрамына рухы жағынан жақын, бірдей құндылықтар жүйесін ұстанатын адамдар кіруі керек. Бастамашылық пен жанқиярлық сияқты қасиеттер өте маңызды. Оларға компаниядан не алғыңыз келетінін түсіндіріңіз. Бұл клиенттік базаны кеңейту, сатуды арттыру, жұмыс сапасын жақсарту және т.б.
2-қадам
Әріптестеріңізге компанияның басты мақсатын қалай көретініңізді айтыңыз. Олардың пікірін сұраңыз. Мүмкін біреу басқа нұсқаларды да ұсынуы мүмкін. Мақсат қазіргі кездегі команданың мүмкіндіктерінен әлдеқайда жоғары, сонымен қатар қалған қызметкерлер үшін жағымды және түсінікті болуы керек екенін ұмытпаңыз.
3-қадам
Компания саясатын тұжырымдау. Төрт бағаннан тұратын кесте жасаңыз. Біріншісінде сіздің компания айналысатын негізгі қызмет түрлерін енгізіңіз. Екінші және үшіншісі әрқайсысының артықшылықтары мен сипаттамалары үшін сақталған. Төртіншіден, компания ұстанатын мәндерді көрсетіңіз.
4-қадам
Сұрақтар тізімін жасаңыз. Сіздің компанияңыз не үшін және кім үшін жұмыс істейтінін, мақсатына қалай жететінін, онда қандай құндылықтар қабылданатынын білуіңіз керек. Бұл сіздің миссияңызды нақты анықтауға мүмкіндік береді. Осы бөлімнің тұжырымдамасында пайда табу және кірісті арттыру туралы сөздерден аулақ болу керек. Коммерциялық ұйымда бұл айтпаса да түсінікті. Бұл бөліктің көлемі кез келген нәрсе болуы мүмкін, миссияны бір сөйлеммен де білдіруге болады. Ең бастысы - бұл компания саясатының мәнін мүмкіндігінше дәл көрсетуі.
5-қадам
Компанияның принциптерін анықтаңыз. Олардың көп болмауы керек. Әдетте, тіпті ірі корпорациялардың кодекстерінде де бес принциптен аспайды. Әрбір әріптесіңізге оларды сізден өзгеше көрсетуге дайындалыңыз. Барлық ұсыныстарды жазып, дауыс беріңіз. Бұл бөлімде біз тұтынушылар алдындағы жауапкершілік туралы және өндірістің немесе сауданың заманауи түрлерін енгізу туралы және тұтынушыларға сапалы тауарлар мен қызметтерді ұсыну қажеттілігі туралы айтуға болады. Сіз кадрлық саясат, корпоративті стандарттарға сәйкестік және т.б. мәселелерін принциптер тізіміне енгізе аласыз.
6-қадам
Компания қызметкерлері қандай талаптарға сай болуы керек екенін жазыңыз. Бұл бөлімде максималды нәтижеге қол жеткізуге мүмкіндік беретін білім деңгейі, біліктілігі, жеке қасиеттері болуы керек. Бұл кадрлар менеджерлеріне жұмысқа қабылдау туралы ойлануға мүмкіндік береді.
7-қадам
Төмендегілер неге әкелуі керек деген болжам жасаңыз. Компанияның мақсаттарына қалай жетуге болатындығын анықтаңыз.
