Ұзақ уақыт бойы қақтығыстарды шешу үшін арнайы адамдар шақырылды, әсіресе үлкен және ұзаққа созылған даулар, олар дауласушы тараптар арасында диалог жүргізуге және шиеленісті жағдайды шешуге көмектесті. Бұл адамдар қазір медиаторлар деп аталады, және медиация процесі жанжалды шешудің баламалы әдісі болды.
Нұсқаулық
1-қадам
Медитация - бұл үшінші бейтарап тараптың қатысуын көздейтін жанжалдан шығудың өзара тиімді әдісі. Медиатор келіспеушіліктер бойынша белгілі бір келісімге келу үшін делдалдық етеді, бірақ тараптардың өздері шешім қабылдауға белсенді қатысады. Алайда, медиаторды сөздің жалпы мағынасында делдал деп атауға болмайды, керісінше, медитация - медиация түрлерінің бірі ғана.
2-қадам
Медиатор даудың себебі саласында нақты білімге ие болуға міндетті емес, келіспеушіліктер туралы кеңес беруге міндетті емес, ол тек қатысушыларға жанжал туралы жалпы түсінік беріп, оны шешу бағытында әрекет етуге тырысады. Оның үстіне, оның міндеті - дұрыс пен бұрысты табу емес, тараптардың бірін қолдау емес, керісінше келісімге келу, өзара тиімді шешім табу.
3-қадам
Кез келген адам медиатор бола алады. Оның басты қасиеттері - бейтараптылық пен тәуелсіздік. Адамдар кәсіби емес және кәсіби деңгейде делдал бола алады. Кәсіби негізде медиаторлық қызмет көрсету үшін адам 25 жастан асуы керек, бітірген және медиаторларды даярлау курсынан өткен болуы керек. 18 жастан асқан соттылығы жоқ кез-келген қабілетті адам кәсіби емес түрде медиатор бола алады. Ұйымдар немесе жеке адамдар медиаторларды тарта алады және келісім бойынша олардың қызметі үшін ақы төлейді немесе төлемейді.
4-қадам
Медиацияның сот ісін жүргізуге қарағанда артықшылығы уақыт пен материалды үнемдеу, құпиялылық, барлығына тиімді шешім іздеу, ерікті қатысу және қабылданған шешімдердің орындалуы, әртүрлі салалар бойынша рәсімдердің әмбебаптығы (отбасыішілік, ұйымдық, тұрмыстық және). қақтығыстардың басқа түрлері), мүдделерді ескеру, адамгершілік нормалары, тараптардың қарым-қатынасы, жеке тәжірибесі.
5-қадам
Заңды мағынадағы медиация процесі тараптардың бірінің жанжалды шешудің осы әдісін іске асыру туралы жазбаша ұсынысымен басталады. Егер екінші тарап ұсынысты қабылдаса, жанжалдасушы тараптар медиацияны қолдану туралы келісім жасасады, онда медиатордың жеке басы да көрсетіледі. Содан кейін медиатор қосылып, дауласушы тараптардың көзқарастарын, олардың аргументтерін, тілектері мен мүдделерін қарастырады, осы мәліметтер негізінде жанжалдың ымыралы шешімін ұсынуға тырысады. Сонымен қатар, тараптар пікірталасқа белсенді қатысады, өйткені жауапкершілікті медиаторға жүктемей, жалпы күш-жігермен олар жағдайдан шығудың жолын ойластыруы керек. Егер шығу тәсілі табылса, келісім жасалады, оны сотта бітімгершілік келісім ретінде де қарастыруға болады.
6-қадам
Дауларды шешу әдісі ретіндегі медиацияның жалғыз кемшілігі - келісім жасалғаннан кейін қабылданған шешімдерді өз еркімен орындау немесе орындамау. Кейде медиатормен бірнеше кездесуден және нәтижелі болып көрінгеннен кейін тараптар қайтадан қайтадан қақтығысқа қайта оралады, өйткені тараптардың біреуі немесе екі тарап бірден келісілген шешімдерді бірден орындамайды.
