Танымал және құрметті, сонымен қатар жаңадан ашылған фирмалардың саны өте көп. Олардың кейбіреулері тұтынушы алдындағы міндеттерін адал орындайды, ал кейбіреулері өз тұтынушыларын алдайды. Өкінішке орай, сенімсіз фирмалардан ешкім сақтандырылмаған. Егер мұндай компания сізді және сіздің жақындарыңызды алдаған болса, қайда бару керек?
Нұсқаулық
1-қадам
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамы. Тұтынушы мен компания арасында жасалған шарттың тармақтары бұзылған жағдайда, клиент барлық қажетті анықтамалар мен құжаттарды қоса бере отырып, осы мемлекеттік органға шағым түсіруге құқылы.
2-қадам
Роспотребнадзор. Тұтынушылардың құқықтарын сақтауды бақылайды. Компанияның шешіміне қанағаттанбаған жағдайда тұтынушы осы ұйым қабылдаған шешімді көрсете отырып, Роспотребнадзормен байланысуға мүмкіндігі бар.
3-қадам
Прокуратура. Бұрынғы екі ұйымның жұмысына қанағаттанбаған жағдайда ғана осы органға жүгінген жөн. Өтініш бергеннен кейін, барлық қажетті құжаттарды қоса отырып, прокурорлар осы компанияның мекен-жайына кіріп, осы компанияның қызметіне толық тексеріс жүргізеді.
4-қадам
Полиция. Табыс тапқанға дейін жұмыс жасайтын және дереу жабылатын «түнде ұшып жүретін» фирмалар бар. Бұл жағдайда аудандық полиция бөлімінен басқа ешкім көмектесе алмайды. Қызмет қызметкерлері өтініш берушінің компания иелері туралы берген ақпаратына тексеру жүргізеді және тергеу нәтижелері бойынша жауап береді.
5-қадам
Сот. Егер бұл компания жұмысын жалғастыра берсе, бірақ басқа мекен-жайда болса, полиция сіз алған мәлімдеме бойынша қылмыстық іс қозғайды. Барлық қылмыстық іздестіру шаралары жүргізілгеннен кейін барлық материалдар сотқа жіберіледі. Сондай-ақ, өтінім беруші Роспотребнадзор тексерісінен кейін жалғасқан фирма бұзылған жағдайда осы органға жүгіне алады.
6-қадам
Онлайн жобалар. Жақында сенімсіз компаниямен іскерлік қатынастарды түсіндірудің жаңа тәсілі пайда болды - «Халық қаһары» жобасы. Ол жақында ғана Интернетте пайда болды, бірақ қазірдің өзінде танымал болды. Әрбір қанағаттанбаған тұтынушы өз шағымын осы жоба бойынша қалдыра алады және өз проблемасының шешімін осы ұйымның құрылтайшыларынан бірден біле алады. «Халық қаһарының» мәні екі жаққа да қолайлы шешім тауып, қабылдай отырып, тұтынушы мен компания арасында диалог орнату.
